🔒 Personvernerklæring

Sist oppdatert: Juni 2025

1. Behandlingsansvarlig

2. Innledning

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan HBSO.no samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted eller bruker våre tjenester.

Vi er forpliktet til å beskytte ditt privatliv og følger gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personopplysningslov.

Hertzberg Solutions er et enkeltmannsforetak som tilbyr IT-konsulenttjenester samt generelle tjenester som flytting og planlegging.

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

3.1 Opplysninger du gir oss direkte

• Kontaktopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer (når du fyller ut kontaktskjema eller melder deg på våre tjenester)
• Korrespondanse: Innhold i e-poster og meldinger du sender til oss
• Prosjektinformasjon: Opplysninger relatert til IT-prosjekter, flytting eller planleggingstjenester

3.2 Opplysninger som samles automatisk

• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, besøkstid
• Brukeratferd: Hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden, hvilke lenker du klikker på
• Cookies og lignende teknologier (se egen seksjon nedenfor)

4. Hvordan bruker vi dine opplysninger?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

• Levering av tjenester: IT-konsulenttjenester, flyttetjenester og planleggingstjenester
• Kommunikasjon: Svare på henvendelser og gi kundeservice
• Prosjektadministrasjon: Administrering og oppfølging av IT-prosjekter og andre oppdrag
• Fakturering: Utstellung av fakturaer og økonomisk oppfølging
• Forbedring av tjenester: Analysere og forbedre vårt nettsted og tjenester
• Juridiske forpliktelser: Oppfylle lovpålagte krav

Rettslig grunnlag: Vi behandler personopplysninger basert på:

• Samtykke (der dette er innhentet)
• Berettiget interesse for drift og forbedring av nettstedet
• Oppfyllelse av avtale (for tjenester du har bestilt)

5. Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt.

5.1 Typer cookies vi bruker:

• Nødvendige cookies: For grunnleggende funksjonalitet
• Analytiske cookies: Google Analytics for å forstå hvordan nettstedet brukes

5.2 Administrere cookies

Du kan administrere cookie-innstillinger i din nettleser. Merk at deaktivering av cookies kan påvirke funksjonaliteten på nettstedet.

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt:

• Tjenesteleverandører: Hosting-leverandører og e-posttjenester
• Google Analytics: For analyse av nettstedstrafikk (anonymiserte data)
• Juridiske krav: Når vi er lovpålagt å dele informasjon

7. Oppbevaring av opplysninger

Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

• Kontaktskjema-data: 2 år fra siste kontakt
• Analytics-data: 26 måneder (Google Analytics standard)
• Prosjektdata: 5 år i henhold til regnskapsloven

8. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Be om kopi av personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Be om korrigering av unøyaktige opplysninger
• Rett til sletting: Be om sletting av dine personopplysninger
• Rett til begrensning: Be om begrensning av behandlingen
• Rett til dataportabilitet: Be om utlevering av data i strukturert format
• Rett til å trekke samtykke: Trekke tilbake samtykke der dette er rettsgrunnlaget

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss på nh@hbso.no.

9. Sikkerhet

Vi har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vesentlige endringer vil bli kommunisert på nettstedet vårt.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

Du har også rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernregelverket.